- 檔案
網站程式、圖片與上傳檔案 - 環境
確認新主機的 PHP 等執行環境 - SSL
在新主機重新安裝 SSL 憑證 - 網域
DNS 切換與網域整合規劃
- 資料庫
MariaDB／MySQL 資料匯出與匯入 - 連線設定
更新網站程式的資料庫連線資訊 - 比對
移轉後檢查資料是否一致 - WordPress
網址設定與外掛運作確認
- 帳號
依清單在新服務建立信箱帳號 - 舊信件
搬移伺服器上保存的信件 - 並行
切換期間新舊信箱同時保留 - 寄信驗證
更新 MX、SPF 等 DNS 記錄
每一步都會先說明我們要做什麼、您需要準備什麼，確認後才進入下一步。
了解網站使用的程式與資料庫、網域在哪裡註冊、DNS 由誰管理，以及企業信箱的帳號數與使用方式。
您需要準備：網址、目前的主機與網域廠商名稱、信箱帳號清單，以及手邊有哪些管理帳號。
依盤點結果建議適合的主機方案或郵件服務，並說明哪些項目要一起搬、哪些可以先留在原處。
您需要準備：預算範圍、網站接下來的規劃，以及是否要趁這次更換信箱服務。
把網站、資料庫、信箱與 DNS 切換的先後順序排成時程，並避開業務較繁忙的時段。
您需要準備：告知不能中斷的時段（例如活動檔期、報價高峰），並指定一位聯絡窗口。
在新主機建立網站環境，搬移檔案與資料庫；在新郵件服務建立帳號並搬移舊信件。
您需要配合：移轉期間先暫停在舊網站新增文章、商品或修改內容，避免新舊資料不一致。
在切換 DNS 之前，先於新環境檢查頁面、表單、會員登入、網站後台與信箱收發是否正常。
您需要配合：協助確認網站內容正確，並實際操作平常會用到的功能。
切換 DNS，讓網站與郵件改由新服務提供，並觀察切換後的網站與收發信狀況。
您需要配合：依說明更新電腦與手機的收信設定；確認一切正常前，先不要停用舊主機與舊信箱。
以下是常見的搬家原因。每一種情況要先確認的事項不同，可以先參考對應的文章。
資料越齊全，盤點與規劃就越順利。以下項目不一定全部都有，先整理手邊找得到的部分即可：
帳號密碼請勿直接填寫在聯絡表單中，我們會在確認需求後說明提供方式。
網站與郵件移轉最容易出問題的時間點，是 DNS 切換前後。我們會依下列原則安排：
凱斯騰的主機服務由合作的台灣主機商提供，設備位於台灣的 IDC 機房，以 Plesk 控制台管理。郵件可依需求選擇企業郵件或雲端辦公服務。
準備換主機或換廠商前，最常被問到的幾個問題。更多內容可參考常見問題頁面。
大部分的搬移工作在新主機上進行，切換 DNS 之前，網站與信箱仍由舊主機正常服務。真正需要注意的是 DNS 切換前後：各地 DNS 快取更新有時間差，這段期間可能有部分訪客連到舊網站、部分信件寄到舊信箱。
事先調低 TTL、保留舊主機與新舊信箱並行，可以降低這段時間的影響。實際可能的影響會依網站架構而不同，我們會在規劃階段說明。
可以。網站和郵件是由不同的 DNS 記錄決定去向：網站主要看 A 或 CNAME 記錄，郵件則看 MX 記錄。只搬信箱時，通常只需要修改 MX 與相關的寄信驗證記錄，網站維持原狀。
反過來，只搬網站、信箱留在原處也可以，但要注意舊主機若同時提供信箱，停用主機前必須先把信箱搬走。
關鍵在於網域的管理權。只要能管理網域與 DNS，即使拿不到舊主機的檔案，仍可以先把信箱切到新服務，網站則視情況從可取得的備份、網站內容重建。
如果連網域的管理帳號都沒有，需要先向註冊商證明您是網域持有人，取回管理權。步驟可參考網站外包廠商聯絡不上：拿回網域與主機管理權。
POP3 通常會把信件下載到電腦，並依設定從伺服器刪除，因此舊信件可能只存在個人電腦的郵件軟體中，從伺服器端無法搬到這些信。
這種情況一般會在新信箱設定完成後，從原本那台電腦的郵件軟體把舊信件匯出、再匯入到新信箱。盤點時請先確認每個帳號是用 POP3 還是 IMAP 收信，我們會依實際情況安排。
移轉服務價格請洽詢。費用與時程會依網站數量、資料量、信箱帳號數，以及能否取得舊主機資料等狀況而不同。
請透過聯絡表單洽詢，我們會依您的需求說明。
