補習班官網怎麼做：課程介紹、線上報名與家長聯絡

補習班官網要做好三件事：讓家長看懂課程、師資、上課時間與費用；讓家長能直接預約試聽或線上報名；把立案機關與文號、收退費規定這些法規要求的資訊放在明顯處。報名表單要依個資法第8條告知；請假、停課這類即時通知交給 LINE 官方帳號，官網負責正式、可查證的資訊。

補習班的讀者多半是家長。常見路徑是：聽親友推薦，搜尋補習班名稱或「地區＋科目」，看官網的課程、師資、時間和費用，預約試聽，試聽後才報名繳費。官網要替家長完成三件事：

• 確認可信：有沒有立案、地址在哪、老師是誰。
• 回答比較問題：時段能否配合接送、一班幾人、費用多少、中途不上能退多少。
• 收斂到一個動作：每頁都看得到「預約試聽」或「線上報名」按鈕。

示意情境：一間社區型國中數學班，家長最常問「幾點上課」「一班幾人」「上一半能退多少」，官網寫清楚，電話詢問就少很多。才藝教室要讓家長看到作品，放學生照片前先取得家長同意；線上課程通常直接在網站成交，退費條件要在購買前講清楚。

家長多半用手機查，版面要以手機優先，可參考網頁設計的規劃方式。

依《補習及進修教育法》第9條第1項第4款，短期補習班由直轄市、縣（市）主管教育行政機關核准；教育部訂有《短期補習班設立及管理準則》（以下稱準則），各縣市再依準則第3條訂定自治法規，名稱與內容不盡相同，例如臺北市是《臺北市短期補習班管理規則》。以下以準則為主、臺北市為例，其他縣市請查所在地教育局的規定。

先確認是否適用：準則第2條所稱短期補習班，指於固定場址，對外招生達五人以上，並收取費用的機構。才藝教室符合這個定義就在範圍內；純線上課程是否適用，請向教育局確認。未經立案擅自招生，依同法第24條會被命停辦，負責人處新臺幣5萬元以上25萬元以下罰鍰。

依準則第11-1條，縣市教育主管機關會在網站揭露補習班名稱、地址、立案文號等；「直轄市及各縣市短期補習班資訊管理系統」可查詢已立案補習班，官網資料要和登記一致。

退費照所在縣市寫。準則第24條訂有退費基準，並允許縣市訂定更有利於消費者的規定。以臺北市為例：

兩者都規定：計算時不得扣除報名費、訂位金等項目；代辦費應全額退還。準則第25條另規定，因可歸責於補習班的事由未能開班，應於原定開課日起七日內全額退費。

線上課程：網站直接購買屬於通訊交易，依消保法第19條原則上有七日解除權；《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條規定，非以有形媒介提供的數位內容或一經提供即為完成的線上服務，須經消費者事先同意始提供，並經業者告知，才排除解除權。是否適用請事先確認。

個資法第8條第1項要求蒐集個資時明確告知：

1. 補習班名稱。
2. 蒐集目的，例如安排試聽、報名、上課通知、收退費。
3. 個人資料的類別。
4. 利用的期間、地區、對象及方式。
5. 當事人依第3條得行使的權利（查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用、刪除）及方式。
6. 不提供個資對其權益的影響，例如不留電話就無法通知試聽時間。

做法是在送出鈕旁放簡短告知並連到完整說明頁。依第7條第3項，已告知後當事人未表示拒絕並提供個資，推定同意。學生未成年時，準則第22條要求報名表經法定代理人同意才生效，所以報名表最好由家長填寫或勾選同意，並保留送出紀錄。

• 欄位精簡：試聽只需家長姓名、電話、學生年級、科目與方便時段；身分證字號、健康狀況不建議放在網頁表單。
• 行銷可退出：依個資法第20條，首次行銷應提供拒絕方式，對方拒絕即應停止。
• 保管責任：準則第37條要求採行適當安全措施並指定專人負責；資料存哪、誰能看，上線前就要決定。

官網與 LINE 官方帳號的分工：官網放正式、長期有效的資訊，例如課程、收退費規定、立案資訊、公告存檔；LINE 負責即時、一對一的溝通，例如停課提醒、請假補課。規則類內容以官網為準，LINE 上貼官網連結。家長在 LINE 留下孩子資料同樣是取得個資，告知要寫明用途。

網址：用立案名稱的英文或拼音，短、好唸、好拼。註冊人要是補習班的設立主體，不要登記在外包廠商或某位老師名下。.com.tw 有申請資格限制，註冊前請向受理註冊機構確認你的登記型態是否符合；帳號管理可參考外包廠商失聯怎麼拿回網域。

主機：官網以介紹、公告和表單為主時，共享的虛擬主機通常就夠，重點是 HTTPS 與定期備份。要不要升級看三點：影片是否自己存放（通常交給影音或課程平台）、是否有學生登入系統、開放報名當天的流量。

信箱：對家長使用網域信箱，例如招生共用信箱，不用個人免費信箱，人員異動時往來紀錄仍留在補習班。報名確認信不能進垃圾信匣，企業郵件可設定寄件驗證。

1. 每頁頁尾有立案全名、核准立案機關與文號，與立案證書、招牌一致。
2. 到短期補習班資訊管理系統查自己的登記資料，名稱、地址一致。
3. 課程頁寫齊準則第16條與所在縣市要求的項目。
4. 師資頁用真實姓名；宣傳文字沒有無法證明的升學率或保證。
5. 收退費頁依所在縣市現行規定，註明法規名稱與更新日期。
6. 報名表有收退費規定勾選、法定代理人同意欄與個資告知；行銷訊息有拒絕方式。
7. 用手機實際送出表單，通知信收得到；決定資料存放位置、查看權限與保存期限。
8. 網站收費時，收據內容符合準則第23條；線上課程有購買前告知。
9. LINE 官方帳號與官網互相連結，公告一致；網域、主機、信箱帳號都在補習班名下。

本文不是法律意見，法條以全國法規資料庫與所在地教育局公告為準。正在規劃官網的話，可以請我們協助評估網址、主機與信箱配置。

• 小店官網上線後要維護什麼：每年費用與更新清單
• 網站續約漲價要換廠商嗎：先拆帳單，再確認搬不搬得走
• 網頁設計：以手機優先規劃課程頁、師資頁與報名表單。
• 企業郵件：用補習班網域信箱聯絡家長，人員異動也不會遺失紀錄。
• 信件進垃圾信匣：報名確認信寄不到家長時的排查方法。